[Медведко]

Мдя...
Российский неназойливый сервис становится все более неназойливым. Практически невидимым.
Прошлую неделю Рита проболела.
Я, как честный человек, и дабы платная (!!!) клиника не теряла денег за время нашего вынужденного прогула, честно заранее отзвонилась и предупредила о болезни ребенка. Но обязательно и назойливо попросила отметить, что следующий понедельник - наш. По постоянному расписанию. "Аххха," - сказал мне телефон томным голосом и отключился. Это был прошлый понедельник.
Во вторник у дочки бахнула темпераура и я вызвала врача на дом. За деньги, само-собой. Приличную, очччень приличную суммму. И снова назойливо попросила проставить моего ребенка в понедельничное расписание на обычное занятие. "Ахха, кааанечна," - сказал телефон с придыханием и отключился.
В четверг мы с дочкой прибыли лично на место на прием к педиатру. Я персонально хватала за грудки обеих (мля!) администраторш с требованием не забыыыыыть включить Ритку в расписание на понедельник на стандартную процедуру. "Зуб даем и век воли не видать!" - рвали на себе лифчики гламурны дамы.
Понедельник, сегодня.
Пришли с еще не очень здоровым ребенком по морозу, ветру и гололеду на процедуру в обычное время. "Да?! А тут уже другой человек записан, вы же болели!"
Выскочила директриса заведения с попыткой заткнуть меня. Я всегда безобразно корректна и вежлива. Но она на всякий случай попыталась задавить меня доводами, типа того, что люди же ждать не мооогут, раз мы заболели. И начала читать мне нотацию. Я довольно грубо оборвала ее, заверила, что я, канечно, все понимаю. Но, знаете ли, я много лет проработала администратором и офис-менеджером. Я знаю эту работу. "Ах!...Ну щас я разберусь с Вашим расписанием!" - воскликнула директриса и убежала навсегда. Мы честно прождали ее 30 минут и ушли.
Сказать, что я в бешенстве - не сказать ничего.
И не отпускает мысль, что это не накладка, ибо не первая, а такое...расслабленное презрение со стороны этого самого административного пэрсонала. ну, типа, мы все такие элитные, и вдруг эти...
Понимате, люди, я не потому так негламурно выгляжу и езжу на общественном траспорте к вам, потому что я полу-бомж или я получаю от этого удовольствие. А потому что я ВСЕ отношу в клювике вам. Потому что МНЕ нужно лечить ребенка, и поэтому в этого ребенка ушла уже не первая хорошая машина и огромное количество иных плюшек, так приятных особи женского пола. А вы снова воспользовались мной. Удовлетворили свое мелкое гламуррное самолюбие за мой счет, пробородив меня с моим ребенком.
Ах, люди-люди...

@темы: детка, грязь, феерично, налей и отойди, жлобы, жизненное, дела семейные, личное, все в сад!, жаба коровья, злоба

Comments

[Helen Tao]

OlgaL.

, сочувствую. я уже давно валяюсь от нашей медицины - причем от ПЛАТНОЙ. От бесплатной отказалась очень давно... Тогда платные услуги были более менее на уровне - а сейчас, честно говоря - особой разницы и не ощущается.
Я 2 недели была на больничном. в первый же день мы обзванивали наше ВЗО чтобы вызвать нам врача - сказали - у нас 2из3 терапевтов на больничном - один работает и она на вызовы не ходит - а меня видеть надо было) я по квартире то еле ползала... Потом позвонили в обычную скорую там заявили - температуры нет - мы не приедем.. Позвонили в ПЛАТНУЮ скорую - сказали, у них машин не хватает и тоже действует приказ к НЕ температурящим - НЕ выезжать. В итоге я попала к платному терапевту на следующий день, за двое суток у меня развился хронический бронхит и куча гадостей к нему, потому что я подхватила очень модный в этом году мутировавший грипп((.. пока лечила получила осложнение на позвоночник к нему и воспаление крови(( Сколько угробила на лекарства -боюсь представить, и что бесит больше всего - ЭТОГО можно было бы избежать если бы можно было бы вообще попасть ко врачу в первый же день((
Уже судиться с ними пора, ей-Богу, да не факт, что выиграешь с нашей судебной системой, а тогда никто судебные издержки не возместит((

[svi.ole]

Олька, ну про мои мытарства ты читала наверное. В итоге я с бронхитом сижу на работе, потому что "нет температуры - нет больничного". К врачу я попала только через 4 дня. Потому как все занято.
Да че говорить, Оль. Люди сами по себе злые.
Главное, что ты все делаешь правильно.

[Helen Tao]

, ужас какой(( нет, на меня терапевт посмотрела (видимо, совсем испугалась моего видка - решила, что если я кони двину - ее засудят))) и сама больничный на 2 недели мне выписала..
Вот то что люди нонче злые стали, это да(( Но ладно мы страдаем - самое страшное, когда страдают дети((

[Legal_Assassin]

OlgaL., жалуйся куда-нибудь. Песочить надо всю эту шоблу зажравшуюся.

[Хэльги]

Я тоже за жалобу. Роспотребнадзор, Минздрав, чёрт лысый...
Клинику нельзя сменить?

[Медведко]

Хэльги, а кому жаловаться? И сменить на данный момент мы клинику не можем. Я же пропесочила весь Гугл на тему БОС-а в Ха. По ЗПР только они и работают. Я попробую еще пару мест, но вряд ли.
Legal_Assassin, Саш, ответ выше. Они - монополисты на этом маленьком рынке и отлично осведомлены об этом.
<OLE>, да читала, конечно, Оль. Самое противное, что сейчас действуют новые правила оформления больничного листа, в соответсвии с которыми больничные рекомендуется НЕ выдавать. Голикова, тварь, удружила. Вот и болеем на работе да в аптеке у провизора.
Helen Tao, остается только врать, что температура есть, а что еще сделаешь...

[Helen Tao]

OlgaL.

, так приедут - узнают что температуры нет - еще вонять начнут)
Может имеет смысл жаловаться сразу в мерию? там есть какой-то такой кабинет.. я помню, у бабушки моей была какая-то неприятная история, она много инстанций прошла - без толку, тогда кто-то ей сказал *че ты ходишь, иди в ДУМУ*, ну она пошла, нажаловалась там и в течение недели проблему разрулили...

Мда, люди-люди((((слов нет((

[Tawe]

Они - монополисты на этом маленьком рынке и отлично осведомлены об этом.

Оль, вот поэтому из них дерьмо и лезет. Плюс профдеформация. Обычно после таких столкновений испытываешь ярость пополам с отчаянием. И что делать - не понятно. Точнее понятно, но во-первых, калаша нет, а во-вторых, посадят . А журналистов знакомых нет? Чтобы в местном кляузнике обличительную статью тиснули?

[Медведко]

Tawe, есть журналисты. Но они не будут в эту сферу лезть.
Kraakevisa, нелюди они
Helen Tao, а на что жаловаться? На то, что формально у них администраторы неквалифицированные?

[Helen Tao]

на жестокое обращение с пациентами. Ваш ребенок не может своевременно получить медицинскую помощь, потому что у этих кретинов какие-то там запарки. Тем более они же Вас уже знают, Вы у них постоянно наблюдаетесь, и предупреждаете, что тогда-то прийти не сможете, а тогда-то - обязательно придете... Я специфики Вашего мед. обслуживания не знаю.. если запись предварительная по телефону - доказать сложнее будет, что вы предупреждали, а вот если вам *напоминалки* выдают их фирменные, то можно эту штуку им прямо в морду ткнуть... Я честно говоря, не знаю, конечно, с чего начинать, мне просто за ребенка очень обидно - она то ни в чем не виновата...

[Медведко]

Helen Tao, нет никаких напоминалок. Буду требовать.

OlgaL., да, это определение куда вернее(((

[Тилли]

очень вам сочувствую. у нас сейчас тоже ситуация с врачами не ах - к терапевту запись только через 2 недели, на дом вызывать только с высокой температурой.

[Мэлис Крэш]

Может, врать тогда, что температура есть?